従業員の取るべき行動をマニュアル化することで、 経験の多寡に関わらす、均質な仕事をさせる。 これで非正規の短期雇用の割合を増やしても、 ミスが少なくなり、人件費が減らせる。 10年前くらいは、成功していたビジネスモデルだが、 最近は、経験の少ないパートタイマーを マニュアルでこき使うだけでなく、 ある程度経験のある者には+αの価値を創造する仕事をさせる。 という考え方が、徐々に広がりつつある。 確かに、マニュアルに従っていれば、 大抵の状況に対して、無難に対応できるだろうが、 個別の状況を考えると、より良い対応があり得るはず。 特異な事例を取り上げると、マニュアル通りだと「?」な場合もあるし。 今日、文庫本を17冊ほどまとめて買った。 このシリーズまとめ買いっていうのは、 中学生の頃からやっている習慣なのだが、、、 毎度毎度、「このバイト野郎が、ちったぁ頭使えぃ。」と思うことがる。 何が「文庫にカバーはお掛けしますか?」だっ。 1冊カバーかけるのだって、それなりに時間かかるのに、 17冊も待ってられるか。 まぁ、中にはまとめ買でも1冊1冊カバーをかけて欲しい方もいるのだろうが。。。 |
<< 前記事(2013/05/25) | ブログのトップへ | 後記事(2013/05/29) >> |
タイトル (本文) | ブログ名/日時 |
---|
内 容 | ニックネーム/日時 |
---|
<< 前記事(2013/05/25) | ブログのトップへ | 後記事(2013/05/29) >> |